2020年6月中旬以来，很多安装了低价网路的华人反映，家中的网路突然断网，而且之前一直联系的安装人员或客服人员也失联了。
在某华人资讯网站、某日报上，都有刊登廉价网络的小广告，内容标榜：“免费上网安装”、“高速网络”、“保证用一年以上”。
来自法拉盛的王先生也购买了这种廉价网络，一年费用300美元，比市面上的网络供应商，每月至少4、50美元要便宜。
纽约市民王先生：“他交钱是这样，他是一次性付款，一年300块钱（美元），也有简单收据。”
王先生透露，他家的网络从17日突然断网，而且再联系不上网络安装人员，身边的朋友也出现同样情况。
纽约市民王先生：“网络就连不上了，之后我自己怎么都弄不好，之后我就联络安装网络的工作人员，我联系他，他的手机都联系不上了。”
随后，该网络安装人员发短信表示，大面积线路故障，受影响的用户有五千多户。
记者从Spectrum公司的代理了解到，大约从15日开始，华人社区那些“遍地开花”的低价网络被“集体性断网”，原因是Spectrum公司清理偷盗该公司网络流量的“黑盒子”，升级了设备的Firmware，加强了资安防护等级，挡住了那些非法的“黑盒子”。
Spectrum公司代理刘先生表示，这些通过社交媒体或华人资讯网站打“免费安装高速上网”广告的“低价网络”，使用的是非法的“黑盒子”，偷Spectrum的网络流量。那些偷流量的公司或个人，他们盗用合法用户的信息，复制盒子，接在Spectrum的线路上，盗取Spectrum的数据流量，但是又绕过了Spectrum系统的监测。不过很多华人可能并不知道背后的真相，他们只是贪图便宜，也觉得安装人员讲中文沟通起来方便，但Spectrum公司一直都没有放松监管，通过网络或华文媒体上的广告、资讯，掌握这些安装者的名单，追踪了好几年。
刘先生说，这次Spectrum公司终于出手，“对Firmware进行了升级，就好像更换了门卡，原来假的门卡进不去了；也好像修改了密码，没有新密码的，进不去了。”
Spectrum华人代理刘先生：“他这个东西一个是盗用别人的名义，还有一个是盗用时代华纳的线路，它是接在了时代华纳的线路上。（Spectrum）公司专门有人去看少数民族的报纸，他主要是看，这些相关的广告啊，是不是合格啊，是不是合法啊。”
周五中午，在法拉盛缅街上的Verizon，排起长长人龙，一问都是因为网络断网，来申请重新安装网络的。
Spectrum华人代理刘先生提醒，廉价网络供应不稳定、常出现故障，而且安装和使用都属于非法，一旦被起诉可免临罚款甚至监禁，得不偿失。
（大纪元记者林丹纽约报导）